General Policy Since our products are digital (software, scripts, courses) and downloadable instantly, all sales are final. We generally do not offer refunds or returns once the file has been downloaded.
2. Refund Eligibility We only offer a refund if:
- The file is corrupted or technically broken.
- Our support team fails to resolve the issue within 48 hours.
- You accidentally paid twice for the same product.
3. How to Request a Refund To request a refund, please message us on WhatsApp with your Order ID and specific reason/proof of the error.
Refund Support (WhatsApp): +8801576860080
—————————————————————————–
সাধারণ নীতিমালা যেহেতু আমাদের প্রোডাক্টগুলো ডিজিটাল (সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, কোর্স) এবং কেনার সাথে সাথেই ডাউনলোডযোগ্য, তাই সাধারণত কোনো টাকা ফেরত (Refund) বা রিটার্ন দেওয়া হয় না। একবার ফাইল ডাউনলোড করলে সেটি আর ফেরতযোগ্য নয়।
২. কখন রিফান্ড পাবেন আমরা শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড দিয়ে থাকি:
- যদি ফাইলটি নষ্ট (corrupted) থাকে বা কাজ না করে।
- যদি আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করতে না পারে।
- যদি আপনি ভুলবশত একই প্রোডাক্টের জন্য দুইবার পেমেন্ট করেন।
৩. কীভাবে রিফান্ড চাইবেন রিফান্ড বা সমস্যার সমাধানের জন্য আপনার অর্ডার আইডি (Order ID) এবং সমস্যার প্রমাণসহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন।
- রিফান্ড সাপোর্ট (হোয়াটসঅ্যাপ): 01576860080